Aviso Legal y Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES

OBJETO:

ARES IGNIS venderá productos de segunda mano y low cost nuevos de valor añadido solicitados por el cliente en el ámbito de este contrato.

La escritura número 2014/1228, autorizada el día diecisiete de junio de dos mil catorce por el notario DÍAZ LOSADA, JULIO MANUEL, que fue presentada en día veintitres de junio de dos mil catorce, con el número de entrada 1/2014/6.305,0, diario 108, asietno 4879, ha sido inscrita con fecha nueve de julio de dos mil catorce, en el tomo 3972, folio 218, inscripción 1ª con hoja PO-56981, de la entidad ARES IGNIS

TRARO DE LOS DATOS:

En cumplimiento con los establecido en la ley organica 3/2018, de 6 de diciembre de protección de datos de carácter personal y garantia de derechos digitales y el reglamento general del protección de datos de la unión europea, informamos que, los datos de carácter personal recabados se almacenarán con la finalidad de gestionar la relación con el cliente asícomo el envíuo de comunicaciones comerciales y que podrá ejercer sus derechos, mediante escrito feaciente a ARES IGNIS estar sl Avda. Ricardo Mella 93, Vigo (36213) adjuntado una fotocopia del DNI o en su defecto documento qeu acredite debidamente su identidad así mismo el legítimo propietario de los datos recabados se compromete a comunicar los cambios en los datos facilitados a fin de mantener la veracidad y exactitud de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que ARES IGNIS usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ARES IGNIS está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

ARES IGNIS Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento

COMUNICACIONES:

El cliente podrá recibir información sobre los servicios, precios, tarifas y sobre cualquier incidencia que le afecte a través de nuestro número de teléfono , en nuestra web, o a través de su comercial. Cualquier otro tipo de comunicación o solicitud, especialmente aquellas que estén afectadas o motivadas por algún tipo de obligación legal, deberá realizarse por escrito acreditando debidamente su identidad y/o representación ante ARES IGNIS, en Av. Ricardo Mella, 93 Vigo (Pontevedra). Nuestro Servicio de Atención al Cliente, disponible en horario de oficina (consultar nuestra web para más información):

SECRETO Y SEGURIDAD DE LAS COMUNICACIONES:

ARES IGNIS adoptará los medios técnicos necesarios disponibles en cada momento, que permitan proteger el secreto de las comunicaciones reconocido constitucionalmente, sin perjuicio de las interceptaciones legales que, en su caso, pueda ordenarse. ARES IGNIS quedará exonerada de toda responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por el Cliente o por terceros de información transmitida a través de la red, de su uso o publicidad y, en general, de cuantas acciones u omisiones, no imputables y ajenas a ARES IGNIS, quebranten la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones telefónicas. ARES IGNIS adoptará las medidas técnicas admitidas por la legislación vigente, a fin de mantener la integridad de las redes así como para procurar su seguridad contra cualquier acceso no autorizado.

PRECIOS Y TARIFAS:

ARES IGNIS aplicará los precios vigentes para cada venta o servicio contratado. Dichas condiciones económicas se facilitan al cliente en el momento de la venta o contratación. Así mismo los precios de ARES IGNIS están disponibles, para su consulta en la página web ue. Por otro lado, ARES IGNIS no se hace responsable de las variaciones de las especificaciones técnicas que pueda realizar el fabricante o de la exactitud de las imágenes que representan el producto, por ello el cliente también podrá consultar los precios siguiendo las instrucciones del punto ``COMUNICACIONES``.

DISPONIBILIDAD:

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de ARES IGNIS. En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas.

DEVOLUCIONES:

La devolución se hará por medio de un transportista de su elección; sin embargo, se recomienda devolver la mercancía por correo certificado o con seguimiento del envío y, llegado el caso, suscribir un seguro con el transportista por el valor de la mercancía para estar protegido en caso de pérdida o avería durante el transporte. El cliente será responsable de los posibles daños que sufra durante el transporte.

ARES IGNIS puede verse obligado a borrar los datos almacenados en los dispositivos de almacenamiento con la finalidad de reparar o comprobar el producto, por ello el cliente debe protegerse contra un posible pérdida de estos datos realizando copias de seguridad de manera regular y, si fuera posible, antes de enviar el producto al Servicio Post-Venta. ARES IGNIS no se hace en ningún caso responsable de la pérdida de estos datos.

En el marco del derecho de retractación: « Satisfecho o Reembolsado » se dispone de un plazo legal de retractación de 14 días naturales para anular un pedido por entero o una parte. Este plazo comienza a partir del momento en el que se efectúe la entrega del pedido o del último paquete que forma parte del pedido, si éste fue enviado en varios paquetes. A partir de la fecha en la que ARES IGNIS sea informado informado de la intención de ejercer el derecho de retractación, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolver los productos en cuestión. corriendo los gastos de devolución por cuenta del cliente.

ARES IGNIS se compromete en efectuar el reembolso de los productos devueltos así como los gastos de envío de los mismos con el mismo modo de pago que se haya utilizado en cuanto se reciban dichos productos o la prueba de que fueron expedidos.

Le informamos de que ARES IGNIS puede aplicar una reducción sobre el reembolso como resultado de la depreciación del producto y de una manipulación o uso que no fuera únicamente el necesario para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.

Le recordamos que el derecho de retractación no se aplica en particular en los siguientes casos:

Productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
Productos precintados que no pudieran ser enviados debido a cuestiones de salud o de higiene, y que hubieran sido abiertos por el usuario tras su entrega.
Grabaciones de audio o de vídeo selladas o precintadas o programas informáticos precintados que hubieran sido abiertos tras su entrega.
En el supuesto de que el cliente no se ajuste a la descripcion legal de CONSUMIDOR.

Sólo se aceptan los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.

GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA:

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos nuevo vendidos por ARES IGNIS a CONSUMIDORES, se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años, los productos de ocasión o segunda mano vendidos por ARES IGNIS se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de un año.

En el caso de que ceda el producto vendido a un tercero, ARES IGNIS sólo se hará cargo de sus obligaciones en términos de garantías legales y comerciales con el cliente original;ARES IGNIS no se hará responsable de ninguna obligación para con terceros. La reparación o la devolución del producto sólo se realizarán en beneficio del cliente original.

Se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto cuando el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. De lo contrario , si la falta de conformidad se manifiesta después del sexto mes, el producto deberá remitirse al servicio técnico correspondiente para su revisión. En caso de que el servicio técnico resuelva que el defecto no es de origen, le corresponderá al cliente demostrar lo contrario para que la avería quede cubierta por la garantía legal de conformidad.

La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

Se ajusten a la descripción realizada por ARES IGNIS y posean las cualidades del producto que ARES IGNIS haya presentado en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en conocimiento de ARES IGNIS en el momento de celebración del contrato, siempre que ARES IGNIS haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por ARES IGNIS, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.
ARES IGNIS no quedará obligado por tales declaraciones públicas si desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, demuestra que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

Las garantías no cubren:

el reemplazo de los consumibles y fungibles (baterías, bombillas, fusibles, desgaste de los cabezales de grabación o de lectura y/o componentes análogos.);
los daños debidos a una utilización anormal o no conforme de los productos;
los daños debidos a la intervención de un reparador no homologado por el fabricante;
los daños provocados por un motivo externo (por ejemplo en caso de accidente, golpe, rayo, fallo o fluctuación en la corriente, oxidación, presencia de arena, hackeo, etc.).
la falta de mantenimiento del producto.

Cuando la garantía legal o comercial no es aplicable, ARES IGNIS establece un presupuesto para la reparación del producto. Se dispone de 3 meses para aceptar o rechazar el presupuesto establecido, y pagar los eventuales importes debidos. Una vez pasado este plazo el presupuesto se considerará como rechazado y el material abandonado, sin que pueda solicitarse compensación alguna.

Ningún producto será enviado más de dos veces sucesivas al cliente por ARES IGNIS. En caso de que por algún motivo los dos envíos no sean entregados en la dirección indicada (paquete rechazado, entrega imposible…), el producto se dejará a disposición del cliente en las instalaciones de ARES IGNIS. La sustitución de su producto dará por concluido su contrato de compraventa y extensiones de garantía si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo producto éste se beneficiará de un nuevo contrato al tratarse de una nueva compra.

No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el cliente conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.

Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba mencionados y contactar con ARES IGNIS usando los mecanismos descritos en la sección COMUNICACIONES.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada (se considerará desproporcionada aquella opción que comparada con la otra imponga a ARES IGNIS costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el cliente).

En el caso de que no pueda ser reparado el producto y tampoco pueda ser sustituido por otro de idénticas características, el cliente tendrá la opción de solicitar la rebaja en el precio, el reembolso del mismo o la posibilidad de sustituir el producto por otro distinto (de características no idénticas).

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA:

La garantía de conformidad supone que los productos deben cumplir los siguientes requisitos, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

Se ajusten a la descripción realizada por ARES IGNIS y posean las cualidades del producto que ARES IGNIS haya presentado en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por Usted cuando lo haya puesto en conocimiento de ARES IGNIS en el momento de celebración del contrato, siempre que ARES IGNIS haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por ARES IGNIS, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. ARES IGNIS no quedará obligado por tales declaraciones públicas si desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, demuestra que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

Las garantías no cubren:

el reemplazo de los consumibles y fungibles (baterías, bombillas, fusibles, desgaste de los cabezales de grabación o de lectura y/o componentes análogos.);
los daños debidos a una utilización anormal o no conforme de los productos;
los daños debidos a la intervención de un reparador no homologado por el fabricante;
los daños provocados por un motivo externo (por ejemplo en caso de accidente, golpe, rayo, fallo o fluctuación en la corriente, oxidación, presencia de arena, hackeo, etc.).
la falta de mantenimiento del producto.

Para beneficiarse de la garantía de conformidad debe de cumplir los requisitos arriba mencionados y contactar con ARES IGNIS usando los mecanismos descritos en la sección COMUNICACIONES.

GARANTÍA COMERCIAL DEL FABRICANTE:

Sin perjuicio de la garantía legal de conformidad, la mayoría de los productos vendidos por ARES IGNIS disfrutan de una garantía comercial del fabricante, cuya duración y extensión difieren según las referencias y las marcas.

La duración de la garantía comercial del fabricante viene indicada en las fichas de los artículos y/o en las facturas.

La garantía comercial cubre los gastos de reparación del producto en cuestión (piezas, mano de obra), y los gastos de devolución del producto reparado.

El cliente debe leer atentamente el modo de empleo incluido con los productos y los términos exactos de las garantías comerciales del fabricante cuyos productos pueden estar relacionados. Para beneficiarse de esta garantía debe contactar directamente con el fabricante o su red de servicio técnico.

SERVICIOS FUERA DE GARANTÍA COMERCIAL:

En trabajos de reparación fuera de garantía, usted tiene derecho a obtener un presupuesto. El presupuesto implica tiempo y trabajo experto para la realización del diagnóstico e identificación de la avería y tiene un coste. Si decide reparar su equipo una vez recibido el presupuesto, no tendrá que abonar el mismo (pues es parte del proceso de intervención), pero sí habrá de hacerlo en el caso de que considere no seguir adelante con él. El coste del presupuesto es el equivalente a una hora de mano de obra, por cada equipo presupuestado. Los presupuestos tendrán una validez de 15 días naturales desde la fecha de emisión.

El diagnóstico y reparación se harán en las instalaciones de ARES IGNIS mediante la utilización del sistema informático propiedad de este. En el caso de que el cliente quisiera realizar una reparación a domicilio, se realizaría un presupuesto detallado, y se facturaría por separado el desplazamiento del personal de ARES IGNIS , el cual no podría garantizar la resolución de la incidencia si esta dependiese de la instalación o sustitución de piezas y de la disponibilidad de las mismas en stock.

Las averías o defectos ocultos que, eventualmente, puedan aparecer durante la confección del presupuesto o con posterioridad al mismo durante la reparación del equipo, serán puestos en conocimiento del cliente con la mayor brevedad posible, confeccionando un nuevo presupuesto. Esto se aplicará también a los casos en que una pieza tenga que ser reparada forzosamente primero para luego poder proceder a la comprobación del funcionamiento total del equipo y elaboración del presupuesto completo. El presupuesto se realiza para satisfacer la solución de la deficiencia descrita por el cliente, y nunca implica que otras funciones del equipo cuya revisión no haya sido solicitada por el cliente queden cubiertas por el presupuesto emitido.

La retirada del equipo deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales, desde el aviso telefónico o por mail, por parte de ARES IGNIS. El plazo empezará a contar desde que se comunique al interesado que el mismo ya está reparado, o desde la no aceptación del presupuesto por parte del cliente.

En el plazo de 3 meses naturales desde la notificación de reparación o presentación del presupuesto de reparación si no se recoge el equipo se considerará como rechazado y el material abandonado, sin que pueda solicitarse compensación alguna.

FACTURACIÓN:

ARES IGNIS facturará a los clientes con servicios contratados con periodicidad mensual, a excepción de importes anuales iguales o inferiores a 300,00 iva incluido; que se realizara con periodicidad anual y la venta del producto se realizará en el momento de la venta

El importe correspondiente a consumos mínimos establecidos, se devengarán con carácter vencido y su facturación se practicará mensualmente.
Las correspondientes facturas debengadas por ventas o servicios serán entregadas en formato digital.
El importe íntegro correspondiente al servicio franquiciado en caso de que el cliente cause baja con carácter previo al plazo del vencimiento del citado servicio.

ARES IGNIS podrá adelantar la presentación al cobro de los importes devengados en los siguientes supuestos concretos:

Superación del límite de crédito fijado por ARES IGNIS.
Suspensión o interrupción del servicio.
En casos de fraude o riesgo objetivo y acreditado de impago.

ARES IGNIS emitirá una sola factura por todos los servicios contratados por el cliente. No obstante, a instancia del cliente, también podrá emitir una factura independiente para productos vendidos o los servicios de tarificación adicional.

PAGO:

El importe del servicio facturado por todos y cada uno de los conceptos se hará efectivo por el cliente mediante los siguientes medios de pago, a elección del cliente en el momento de la contratación:

Solo para la prestación de servicios; Domiciliación del pago de las facturas en su cuenta corriente o de ahorro en entidad bancaria o Cajas de Ahorro, o Entidades de la misma naturaleza.
Mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de ARES IGNIS.
Mediante tarjeta de crédito con aquellos límites que establezca la entidad bancaria de ARES IGNIS y de el Cliente en cada momento.
Pago en efectivo en entidad bancaria.
Pago contra reembolso.
Pago en efectivo nuestras instalaciones.

Las facturas no abonadas en las fechas establecidas devengarán un interés de demora igual al interés legal del dinero más dos puntos así como una comisión por importe de 3 euro (IVA no incluido) en concepto de gastos de gestión de cobro. El cliente tendrá derecho, en el caso de que le sea reintegrada cualquier cantidad como consecuencia de una reclamación, a cobrar el mismo interés de demora, desde el día en que se produjo el cargo indebido. En el caso de devolución de un recibo bancario por motivos no imputables a ARES IGNIS se añadirán un coste de 15 euro (IVA no incluido) en concepto de gastos bancarios. ARES IGNIS le informa de que en el supuesto de impago los datos relativos a la deuda podrán ser comunicados a ficheros relativos a cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.

El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después. En [nombre de tu tienda] queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame. Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago al final del proceso de compra, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar. Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI. Sin papeleos y sin letra pequeña. Lo que ves es lo que pagarás ¡ni un céntimo más! Condiciones de la financiación:

- Al solicitar el préstamo se te pedirá; realizar el pago de una entrada inicial. La cuantía de tu préstamo será el importe de tu cesta menos esa entrada inicial. Ésa es la cantidad que financiaremos en el número de cuotas que elijas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento de la concesión del crédito y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.

- Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.

- El SMS enviado por Aplazame para la tramitación de la solicitud de crédito no tiene ningún coste para ti.

SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO:

En el supuesto de que se haya producido un impago, ARES IGNIS podrá suspender el servicio impagado desde la fecha en que tenga conocimiento de tal circunstancia. Mientras dure la suspensión, el cliente podrá recibir correos. Una vez tenga constancia de que el importe adecuado ha sido satisfecho restablecerá el servicio y ordenará un cargo de cuantía no inferior a 15,00 (IVA no incluido). ARES IGNIS podrá suspender la prestación del servicio en el supuesto de existir fraude o circunstancias que objetivamente hagan presumir el uso ilícito del servicio, y en el supuesto en el que el cliente haya sido declarado en concurso de acreedores. En estos supuestos quedará supeditado el restablecimiento del servicio a la aportación de las garantías solicitadas por ARES IGNIS, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula ''Depósitos de Garantía``. El cliente tiene derecho a solicitar y obtener de ARES IGNIS la suspensión temporal del servicio por un periodo determinado que no será menor de un mes, ni superior a tres meses. El periodo de suspensión no podrá exceder, en ningún caso, de noventa días durante la vigencia del contrato.

INTERRUPCIÓN DEFINITIVA DEL SERVICIO:

El presente contrato se extinguirá, con la consiguiente interrupción definitiva del servicio, por las causas generales admitidas en Derecho y, especialmente, por las siguientes:

Por decisión del cliente, comunicada a ARES IGNIS , con una antelación mínima de un mes respecto a la fecha de la extinción. El cliente podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró.
Por grave incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato, así como por una utilización del servicio contraria a la buena fe o a las prácticas comúnmente aceptadas como de correcta utilización en los servicios prestados.
Por retraso en el pago del servicio por un periodo superior a dos meses o la suspensión temporal, en tres ocasiones, del contrato por demora en el pago.
Por uso ilícito o indebido del servicio que conlleve la utilización de la condición de cliente para llevar a cabo una actividad empresarial, profesional o económica cuyo objeto sea la cesión o reventa del servicio y/o el reencaminamiento de tráfico hacia terceros.

COMPROMISOS DE CALIDAD:

ARES IGNIS aplicará los mejores avances técnicos y de procedimiento para asegurar en todo momento la máxima calidad en todas las comunicaciones objeto del servicio, por ello, el cliente consiente la posibilidad de la grabación de las comunicaciones telefónicas.

PROTECCIÓN DE DATOS:

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea:
Podrá ejercer sus derechos mediante escrito a ARES IGNIS, en Av. Ricardo Mella, 93 Vigo (Pontevedra), adjuntando una fotocopia del DNI o en su defecto documento que acredite debidamente su identidad.
El legítimo propietario de los datos recabados se compromete a comunicar los cambios en los datos facilitados a fin de mantener la veracidad y exactitud de los mismos.

MODIFICACIÓN CONTRACTUAL:

El cliente se compromete a comunicar a ARES IGNIS cualquier cambio en los datos del contrato, especialmente los cambios en los datos correspondientes al domicilio de facturación y de la cuenta bancaria de domiciliación de los pagos.

COMPROMISO DE PERMANENCIA:

En aquellos supuestos en los que el cliente reciba de ARES IGNIS un apoyo económico para el desarrollo de un servicio u otras condiciones comerciales especialmente ventajosas (en adelante el ''apoyo económico``), y cuando así se haya acordado y aceptado expresamente por el cliente, éste se compromete a mantener el contrato que haya vinculado al apoyo económico en el servicio contratado y en un plan de precios que implique un compromiso de consumo igual o superior al contratado, durante un número determinado de meses (en adelante “compromiso de permanencia”). La cantidad del apoyo económico recibido y el número de meses de su compromiso de permanencia serán los pactados con el cliente en las condiciones particulares del contrato. El cliente podrá darse de baja en el servicio en todo momento o cambiar a un plan de precios que implique un menor compromiso de consumo, si bien en estos supuestos, deberá abonar a ARES IGNIS una cantidad proporcional al periodo no efectivo del compromiso de permanencia acordado. La mencionada cantidad será pasada al cobro al cliente en su factura. Lo anterior será aplicable igualmente en caso de interrupción definitiva del servicio o cambio de titular. El impago de la compensación, como incumplimiento contractual, dará derecho a ARES IGNIS, a resolver el presente contrato sin perjuicio de la recuperación de los bienes tangibles o intangibles. ARES IGNIS se reserva el dominio de los productos tangibles o intangibles derivados del ''apoyo económico`` hasta la finalización del compromiso de permanencia.

DEPÓSITOS DE GARANTÍA:

1- ARES IGNIS , recibida la solicitud de alta en el servicio y en cualquier momento de la vigencia del presente contrato, podrá, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato:

Solicitar al cliente la constitución de una garantía, mediante depósito no remunerado en efectivo o aval bancario.
Asignar al cliente un límite de crédito.

2- La adopción de dichas medidas tendrá lugar si concurren algunas de las siguientes causas:

La existencia de cantidades impagadas por el cliente por cualquier contrato formalizado con ARES IGNIS .
El retraso reiterado en el pago de las facturas correspondientes.
La imposibilidad para ARES IGNIS de comprobar que el cliente tenga solvencia suficiente para atender sus obligaciones derivadas del presente contrato. Dicha comprobación se llevará a cabo con pleno respeto a la legislación vigente, mediante el acceso a ficheros automatizados en los que los datos de carácter personal se hayan obtenido de conformidad con lo señalado en el artículo 29 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre y que cumplan los requisitos establecidos en el citado artículo, así como verificar la exactitud de los datos aportados por el cliente.
La superación del límite de crédito fijado por ARES IGNIS.

3- La no constitución de la garantía solicitada, facultará a ARES IGNIS para desestimar la solicitud de alta en el servicio del cliente, restringir las comunicaciones salientes, suspender y/o resolver el contrato e interrumpir definitivamente el mismo. Si el cliente con deudas pendientes solicitara la resolución del contrato o baja en el servicio ARES IGNIS , el cambio de titularidad o cesión del contrato, ARES IGNIS podrá ejecutar la garantía por la cantidad total adeudada quedando el remanente a disposición del cliente.

En caso de impago, ARES IGNIS podrá ejercitar el aval presentado por el cliente o hacer suyo el importe del depósito en las cantidades impagadas incluyendo en su caso el interés de demora que corresponda y todo ello sin perjuicio del resto de acciones que se pudieran derivar por impago en virtud de lo dispuesto en este Contrato o de la legislación vigente

CESIÓN DEL CONTRATO:

El servicio objeto de este contrato tiene carácter personal. El cliente podrá ceder este contrato con el consentimiento previo y expreso de ARES IGNIS . Por su parte, ARES IGNIS , podrá, previo cumplimiento de todos los requisitos contemplados en la normativa vigente, así como previa comunicación al cliente, ceder la titularidad del servicio sin necesidad de recabar consentimiento expreso del cliente, sin perjuicio del derecho de éste a resolver el contrato en cualquier momento.

LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES:

ARES IGNIS no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. ARES IGNIS no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos. ARES IGNIS no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos o servicios prestados. El cliente renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderle, sometiéndose a jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Vigo perteneciente a la provincia de Pontevedra para la solución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación del presente contrato.